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苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

发布时间:2014-09-27 03:12:22 来源: 湖北招生考试网     

  【苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够】由于内置的SSD硬盘存在隐患,苹果召回在2012年6月到2013年6月期间出售的MacBook Air,由于11英寸及13英寸MacBook Air都拥有64GB及128GB两个版本,因此业内认为本次召回数量将相当可观。而中国内地官网全英文的召回声明也被质疑为本地化做得不够好,对中国内地消费者诚意不够。

苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

苹果召回问题MacBook Air

 

  此次召回是面向全球用户的,因此无论是在中国内地市场或其他市场购买的属于召回范围内的MacBook Air,只要被检测出SSD硬盘存在隐患,都可以进行免费更换。


苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

  苹果公司刚刚在自己官网中表示将召回从2012年6月至2013年6月之间出售的配备64GB及128GB容量固态硬盘的MacBook Air。苹果公司表示这些2012款的MacBook Air在硬盘上可能会出现问题,并且为用户提供免费更换硬盘或全额退款服务。

  根据苹果公司官网公告表示,硬盘出现问题的受影响用户可以到AppleStore零售店中预约天才吧获得免费更换硬盘服务,或者到任何一家苹果公司授权服务的经销商处也同样可以免费更换。

  同时,苹果公司提醒用户,暂时不要更新任何新版本的操作系统,并建议尚未出现问题的消费者可到App Store中将固态硬盘固件升级到1.1版,在升级过程中MacBook Air会自动监测硬盘是否出现问题;同时苹果公司还建议消费者尽快备份硬盘上的数据以免出现问题造成损失。另外维修后的MacBook Air保修期并不会延长,因此如果用户对后续的产品质量和售后不满意,还可以选择全额退款。


苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

  鉴于11英寸及13英寸MacBook Air都拥有64GB及12GB两个容量的版本,因此本次苹果召回的MacBook Air数量将相当可观。不过今年新推出采用Haswell架构处理器的MacBook Air似乎并未受影响。

  虽然本次是苹果公司使用新一代MagSafe 2电源以来首次出现问题,但这已经并不是苹果公司首次采取召回自己的笔记本产品或相关配件的措施了。今年6月,美国消费者安全委员会相继受到了13份由于MacBook Pro电池问题引起的火灾,随机百思买开始宣布召回或免费更换部分MacBook Pro用户的电池;早在2011年,苹果公司同样召回了MacBook产品的MagSafe电源适配器配件,理由是该批次产品容易出现开裂


苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

  苹果称,在2012年6月到2013年6月期间出售的MacBook Air内置的SSD硬盘存在隐患,将召回存在问题的产品,免费更换内置硬盘。如果有用户已经为此问题付费维修过SSD硬盘,可以联系苹果公司退还当时所付的全部维修款。


苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

  苹果称,在2012年6月到2013年6月期间出售的MacBook Air内置的SSD硬盘存在隐患,将召回存在问题的产品,免费更换内置硬盘。如果有用户已经为此问题付费维修过SSD硬盘,可以联系苹果公司退还当时所付的全部维修款。


苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

苹果召回问题MacBook Air被指中国对消费者诚意不够

 

  苹果称,在2012年6月到2013年6月期间出售的MacBook Air内置的SSD硬盘存在隐患,将召回存在问题的产品,免费更换内置硬盘。如果有用户已经为此问题付费维修过SSD硬盘,可以联系苹果公司退还当时所付的全部维修款。

 

 


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