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南房集团应急维修服务中心蒋华云 32年房屋医生

发布时间:2014-12-12 11:54:10 来源: 解放日报 作者:张骏     

  东方网12月12日消息:大境路253号,曾是蒋华云的家,家门口有个应急报修小木箱,每天晚上8时,蒋华云都会打开木箱,看看是否有报修便条。后来,蒋华云有了中文BP机,再后来又有了手机,十多年里手机从摩托罗拉换到苹果,号码却没变过,“不换号码,居民报修方便点,我心里踏实。”蒋华云说。

  蒋华云是上海南房集团应急维修服务中心副主任,从1982年进房管行业工作以来,他在房屋维修的岗位上已经足足呆了32年。学过木工,修过电梯,做过水电维修,到如今业内知名的老法师,蒋华云单单夜间义务为民服务就达7500多小时,解决2500多个水电疑难维修项目,被大家称为“房屋医生”。

  上世纪90年代初,房屋维修工作到晚上八时结束,居民在八时以后报修只能等到次日才有人修理,遇到断水断电,居民们真是急得团团转。为了方便居民夜间保修,蒋华云把自己的姓名、家庭地址、水电维修内容等打印成文,张贴在老城厢里,还在自己家门口和闹市街口设立了4个夜间报修箱,居民一有需要,蒋华云就赶去维修。

  1994年,30岁的蒋华云被授予建设部劳模称号。也是从那时候起,物业维修不再只局限于老城厢的石库门、老公房,越来越多的新建商品住宅小区投入使用,出现了不少物业维修新难题,报修单发到应急中心,疑难杂症就由蒋华云和同事们去解决。

  一位居民家的水龙头总是漏水,龙头价值上千元,物业公司不敢修,就请蒋华云“出诊”。结果,罪魁祸首仅仅是一粒黄沙。蒋华云说,问题其实很小,他敢拆开那个昂贵的水龙头,只因为他了解所有常用水龙头的内部构造。他有机会了解,是因为经常性的职业技能培训,见得多了,自然敢动手。

  只要居民有需求,即便不在职责范围内,蒋华云也不大会拒绝。一位家住普陀桃浦的市民,赶到黄浦来找他。这位市民说,3年了,家里客厅天花板每隔十天半月就要渗水,楼上居民很配合,把地板都翻开查了一遍,可还是没找到渗水原因。实在没办法了,才赶来请“名医”出诊。

  面对苦恼了3年的居民,蒋华云答应跨区“出诊”。那天正好晴天,蒋华云到现场一看,渗水户楼上对门人家晾了不少刚洗的衣服,灵机一动,敲开了那户人家的门。原来,那户人家下水道不畅,积水顺着中空楼板一路蔓延,洗一次衣服,楼下对门的客厅天花板就渗一次水。

  在蒋华云眼里,这一行做的就是最平凡的小事,无非是“把屋子修缮好,让居民更舒心”。

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